FAQ

Probleme

Bitte wenden Sie sich an uns. Vermutlich ist das Ladenetzteil defekt. Wenn Sie eine Steckdosenleiste verwenden, bitte probieren Sie zunächst noch eine andere Leiste oder direkt die Wandsteckdose

In den allermeisten Fällen hängt dies damit zusammen, dass die Filterbeutel verklebt sind. Die Filterbeutel sind sehr fein und können in seltenen Fällen z.B. auch durch PH-Senker verkleben oder wie auch in der Produktbeschreibung beschrieben, Schmutz dann verwirbeln wenn etwa Schwebeteilchen die feinen Poren verstopfen. Der Test ob tatsächlich ein Defekt vorliegt ist ganz simpel: Saugen Sie kurz ohne jeglichen Beutel Schmutz auf:  Geht der Schmutz durch den Sauger, dann ist nur der Filter verklebt. 
Zur Problemlösung der verklebten Filter:
1) Gründlich auswaschen (das hilft aber nur, wenn die Ursache im Wasser behoben ist, sonst können diese ja schnell wieder verkleben).
2) Gröberen Filter verwenden – wir empfehlen als kostengünstige Möglichkeit etwa Nylonsocken
3) Neue Filter verwenden. 

Allgemein

Ja, Poolwonder kann auch in Salzwasser betrieben werden.

Ja, das Ladegerät ist in unserem Online- Shop erhältlich.

Sie erhalten Ersatzfiltersäcke in unserem Online-Shop.

Das Gewebe hat eine Porengröße von 0,1mm (v2 und Marvelix Filter) und bis zu 0,05mm (Turbo XL). Dieses ist ein sehr feines Gewebe, viel feiner als etwa feine Nylonsocken. Jedoch können Algen und durch Chlor zersetzte Algen, noch weitaus kleiner sein und deswegen raten wir davon ab, Akku-Poolsauger für solche Zwecke anzuschaffen. Der einzig verlässliche Weg um solche Feinstverschmutzungen aus dem Wasser zu saugen ist der herkömmliche Weg mittels eines Saugschlauches, welcher an die Poolpumpe oder eine externe Pumpe angeschlossen ist und das Wasser aus dem Pool entfernt.

Nein, Poolwonder ist nur für Schwimmbecken aber keine Teiche geeignet! Der Boden  darf nicht mit Schlamm und Steinen bedeckt sein und sollte eben sein.Zudem sind in Schwimmteichen zu viele Schwebeteilchen , welche die feinen Filter sehr schnell verkleben lassen würden.

Poolwonder v2

Bitte wenden Sie sich an uns. Vermutlich ist das Ladenetzteil defekt. Wenn Sie eine Steckdosenleiste verwenden, bitte probieren Sie zunächst noch eine andere Leiste oder direkt die Wandsteckdose

Das Gewebe hat eine Porengröße von 100 Micron. Dieses ist ein sehr feines Gewebe, viel feiner als etwa feine Strumpfhosen. Jedoch können Algen und durch Chlor zersetzte Algen, noch weitaus kleiner als 100 Micron sein und deswegen raten wir davon ab, Akku-Poolsauger für solche Zwecke anzuschaffen. Der einzig verlässliche Weg um solche Feinstverschmutzungen aus dem Wasser zu saugen ist der herkömmliche Weg mittels eines Saugschlauches, welcher an die Poolpumpe oder eine externe Pumpe angeschlossen ist und das Wasser aus dem Pool entfernt.

Poolwonder v2 benötigt mindestens 17 cm Wassertiefe.

  Ja. Zuerst das Gerät auf den Kopf stellen. Mit beiden Händen unter den Propeller greifen und mit etwas Kraftaufwand abziehen. Zum Aufstecken einfach wieder fest andrücken ( Der Propeller kann ab Modelljahr 2018 nicht zu weit herunterrutschen).

Ja, die Bürsten können mit einer Zange herausgezogen und ebenso wiedereingesetzt werden. Ersatzbürsten sind in unserem Online-Shop erhältlich.

Es kann jede Poolgröße gereinigt werden, jedoch je größer der Pool ist desto mehr Zeit wird benötigt, da Poolwonder v2 einen Reinigungsdurchmesser von 11 cm hat. Somit eignet sich Poolwonder v2 auch für größere Pools sehr gut, wenn punktuelle Verschmutzung vorliegt und eine schnelle Reinigung erfolgen soll.
Die komplette Reinigung eines Pools mit 4x8m kann bei grober und großflächiger Verschmutzung mit mehreren Entleerungen des Filterbeutels bewerkstelligt werden, benötigt jedoch natürlich mehr Zeit.
Kleinere Pools können in 5-10 Minuten gereinigt werden.
Ideal auch für Whirlpools.

In den allermeisten Fällen hängt dies damit zusammen, dass die Filterbeutel verklebt sind. Die Filterbeutel sind sehr fein und können in seltenen Fällen z.B. auch durch PH-Senker verkleben oder wie auch in der Produktbeschreibung beschrieben, Schmutz dann verwirbeln wenn etwa Schwebeteilchen die feinen Poren verstopfen. Der Test ob tatsächlich ein Defekt vorliegt ist ganz simpel: Saugen Sie kurz ohne jeglichen Beutel Schmutz auf:  Geht der Schmutz durch den Sauger, dann ist nur der Filter verklebt. 
Zur Problemlösung der verklebten Filter:
1) Gründlich auswaschen (das hilft aber nur, wenn die Ursache im Wasser behoben ist, sonst können diese ja schnell wieder verkleben).
2) Gröberen Filter verwenden – wir empfehlen als kostengünstige Möglichkeit etwa Nylonsocken
3) Neue Filter verwenden. 

 

Poolwonder Turbo XL

Es werden mindestens 22 cm Wasserhöhe benötigt.

Ja, der Propeller ist mit Hilfe von Werkzeug austauschbar.

Kauf & Versand

Nein, aus organisatorischen und Kostengründen können wir ausschließlich den Online-Kauf und Versand mit unseren Transportpartnern anbieten.

Innerhalb Österreichs versenden wir mit DPD und mit der österreichischen Post, innerhalb von Deutschland und nach Frankreich,Italien und Spanien mit DHL.